Français de la téléphonie

26 janvier, 2016 Causes One
BF (1)

Français de la téléphonie (60H)

L’action s’inscrit dans le cadre d’un partenariat entre la fondation EFE Maroc et l’institut français du Maroc en vue de la mise en place d’actions susceptibles de favoriser l’employabilité et l’insertion professionnelle des candidats au programme.
L’objectif étant d’amener le candidat au programme de l’EFE à maîtriser la langue française à l’écrit et à l’oral dans les situations de communication courantes dans le contexte de la télé vente et télé conseil.

ARCHITECTURE DU PROGRAMME DE FORMATION
Durée : 60h

Objectif général de formation :
– Acquérir les compétences socioculturelles et linguistiques requises pour le poste de télé- acteur (télé vente et télé conseil) en se familiarisant avec la vie quotidienne et la culture des Français.

Objectifs intermédiaires :
– Enrichir ses connaissances politiques et économiques sur la France.
– Connaître l’administration du territoire.
– Se familiariser avec les grands secteurs de l’économie.
– Connaître la France des régions, des départements et des villes (curiosités naturelles, architecturales et culturelles).
– Situer la France dans l’Europe.
– Connaître Paris et sa banlieue.
– Maintenir un bon niveau de correction syntaxique, lexicale et phonétique.